14 DAGEN

Retour & herroepingsrecht

Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel 14 dagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. De termijn begint volgens de wettelijke regels na ontvangst van de goederen.

Aankoop herroepen

Wil je herroepen? Gebruik onderstaande online functie binnen de toepasselijke termijn. In de live webshop ontvang je daarna automatisch een bevestiging op een duurzame gegevensdrager.

Terugbetaling en retour

Na een geldige herroeping handelen wij terugbetaling en retour af overeenkomstig de Belgische consumentenwetgeving. De consument mag het product alleen behandelen voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen; waardevermindering door verdergaand gebruik kan worden aangerekend waar de wet dit toestaat.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht worden alleen toegepast wanneer een wettelijke uitzondering daadwerkelijk op het betreffende product of de dienst van toepassing is.